服務須知

1. 本服務條款為本公司服務的基礎及合約條款,客戶於繳付訂金後,即表示同意以下各條款。

2. 所有服務不設退款。

3. VOC 濃度檢測服務確認後,客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣500元。其餘費用,客戶需在服務當日即場以現金支付。所有訂金不設退款。

4. 電觸媒空氣淨化服務確認後,客戶需於服務日前最少2天預先支付訂金港幣1000元。其餘費用,客戶需在服務當日即場以現金支付。所有訂金不設退款。

5. 更改服務時間和地點需在最少1個工作天前通知本公司,否則本公司有權拒絕更改所訂之服務。

6. 如客戶於約定之服務日期爽約或臨時改期,本公司將向客戶收取行政費,而客戶需再次下訂預約服務。(所收之訂金將列為行政費。)

7. 如客戶於約定時間遲到超過15分鐘,本公司有權拒絕客戶超時工作的要求。

8. 如客戶於約定時間遲到超過30分鐘,本公司有權拒絕提供服務並離場,而已收之訂金將不退還。

9. 如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間,所剩餘時間將不獲補償。

10. 甲醛及 VOC 主要只在傢俬中散發,如要全屋地毯或牆身噴塗,需另作報價。

11. 電觸媒空氣淨化不能噴塗的範圍︰金屬表面、瓷磚表面、玻璃表面、雲石表面、鏡面及膠面等。

12. 為令 電觸媒空氣淨化服務效果更理想,客戶需預先清潔單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬及雜物表面等。

13. 如單位情況影響服務員工不能進行服務或工程,本公司有權拒絕提供服務,離場並收取行政費。(所收之訂金將列為行政費。)

14. 由於 電觸媒空氣淨化服務進行時,需保持單位內的空氣流動,故客戶需負責供應電力,以便員工開啟空調及風扇。

15. 如服務當日該單位仍在進行其他工程,本公司有權拒絕提供服務並離場,而已收之訂金將不退還。

16. 如單位的實際環境與電話預約時不符,本公司會按該單位的當時情況再報價。

17. 如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號,所有已預約之服務將自動取消,客戶需重新預約服務時間。

18. 客戶不得直接聯絡本公司服務員提出額外工作要求,如有需要,請聯絡本公司,本公司定盡力安排。

19. 本公司有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正及增加,唯該等變更將在本公司公佈或通知客戶後即時生效。

20. 如遇任何服務問題只限服務員在場時提出,如服務員離場後任何追究將不會受理。

免責條款

1. 如因本公司員工疏忽而引致客戶家居財物損毀,最高賠償額為 HK$100 。

2. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

3. 本服務條款為本公司服務的基礎及合約條款,客戶於接受本公司服務後,即表示同意該等條款。

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